Cinquième conseil
Bonjour $[FNAME|Customer|Guest]$,
Vous est-il déjà arrivé de recevoir une phrase du genre lors d’une livraison:
« Je suis surprise de vous voir. J’ai appelé pour annuler ma commande plus tôt cette semaine. Mais je ne me souviens plus à qui j’ai parlé »
Si oui, avouons que c’est une erreur qui coûte cher et qui pourrait être facilement évitée! Découvrez comment dans cet article.
Cinquième conseil: LES CONFIRMATIONS DE COMMANDE
Est-ce que vous contactez vos clients la veille d’une livraison ou d’un événement?
Un simple appel ou un courriel peut vous éviter bien des problèmes! Cela prévient les erreurs de commande, et donc, les pertes de nourriture ou d’argent.
Nous savons à quel point votre horaire est chargé. Vous manquez de temps pour contacter tous vos clients la veille de leur commande?
Pas de panique! Gestion-Traiteur a pensé à vous.
Notre outil « Tableau de bord » permet de suivre toutes vos commandes et de dresser une liste des commandes à confirmer et d’envoyer des confirmations. Vous pourrez ainsi offrir d’autres produits au client par le fait même. Un outil gagnant sur toute la ligne!
Nous vous conseillons fortement de prendre le temps de confirmer vos commandes par téléphone. Pourquoi? Les clients apprécient le contact humain. Cet appel leur permet d’apporter des changements à leur commande, au besoin. Cela vous évite ainsi des changements de dernière minute imprévus!
