Dixième conseil
L'IMPORTANCE DES RÉFÉRENCES
Imaginez un monde où vos clients parlent de vous avec enthousiasme à leurs proches. Cette chaîne de bouche-à-oreille, c’est une vraie petite pépite d’or dans le domaine de la restauration.
Chercher de nouveaux clients, c’est bien, mais être recommandé, c’est mieux.
C’est pourquoi on vous partage 3 astuces simples pour mettre en place un système de recommandations efficace.
1. Encouragez vos clients à laisser des avis positifs.
Vos clients fidèles sont vos meilleurs ambassadeurs. Invitez-les tout simplement à laisser des avis sur votre site Web ou votre page Facebook.
2. Mettez en place un programme de récompenses.
On ne dit jamais non à un petit coup de pouce! Et vos clients apprécient certainement les cadeaux et les réductions. Alors, pourquoi s’en passer? Ça les incite à laisser des références et tout le monde est gagnant.
Rendez ce système simple et concret. Quelques clics, et le tour est joué!
Par exemple, assurez-vous que vos clients puissent recevoir leur récompense rapidement une fois que l’une de leurs recommandations s’est transformée en un nouveau client.
3. Faites briller votre programme de récompenses.
De vos réseaux sociaux, à votre infolettre, en passant par votre site Web, mettez de l’avant votre INCROYABLE programme de récompenses! Assurez-vous également de toujours l’améliorer et le mettre à jour.
Le mot clé : répétition, répétition, répétition.
En résumé, n’oubliez pas que vous ne serez jamais aussi bien vendu que par vos clients satisfaits!
