Ne jamais négliger la puissance d’une infolettre constante. Pourquoi? Parce que les infolettres permettent de ne pas vous faire oublier. Elles rappellent à vos clients que vous êtes présents pour les servir. Voyez les messages électroniques ainsi que l’annonce de promotion mensuelle comme un moyen de renforcer la communication avec votre clientèle.

Le secret d’une bonne infolettre est de toujours garder la même structure. Par exemple, commencez par parler de vous. Voyez cette première partie comme l’occasion de tisser des liens et d’aborder l’aspect humain de votre entreprise . Ensuite, annoncez les nouveautés ainsi que votre menu du moment . Si vous avez un menu spécial à l’occasion d’une fête, c’est le temps de le mettre de l’avant!

Enfin, offrez une promotion alléchante pour vos clients .

Attention toutefois à ne pas abuser de ce moyen de communication, basé sur l’autorisation avant tout! Un courriel ou deux par mois est acceptable. Envoyer des emails cinq fois par mois ou plus peut vous faire plus de tort que de bien. Les clients et les prospects supprimeront votre message sans même le regarder ou se retireront tout simplement de votre liste de contacts.

Bien sûr, vous pouvez envoyer des courriels par petits lots via BCC dans votre programme de messagerie. Cependant, pour travailler de façon efficace, il est préférable d’utiliser des services de marketing comme Email Tiers, Cyberimpact, Zoho Campaign, Mailchimp ou Active Campaign, pour ne nommer que ceux-là. Ces sites vous permettent de faire des modèles de courriels professionnels et même de contacter vos clients par SMS.

Soyez créatif et démarquez-vous de votre concurrence!