Questions fréquentes

Gestion-Traiteur (GT) est un logiciel en ligne tout-en-un pour les entreprises de service traiteur. Il réunit la commande en ligne, les propositions, la production en cuisine, la livraison, la facturation, les rapports et un CRM dans une seule plateforme, sans double saisie. Il est édité par Gestion-Traiteur.com Inc., à Québec.

Depuis plus de 15 ans. GT1 a été lancé il y a plus de 15 ans, GT2 en 2018, et GT3 est disponible depuis mai 2026.

Aux traiteurs de toutes tailles : événementiel, corporatif, CPE et écoles, centres de congrès, universités, resto-traiteurs, hôtels et cuisines centrales, au Québec et en France.

Les deux. GT gère la livraison et les événements hors site comme la location et la gestion de vos salles.

Oui. Partir avec les bons outils vous évite de restructurer plus tard. Le plan Essentiel est conçu pour les petites équipes.

Oui. Plusieurs organisations sous le même toit, chacune avec son logo, ses taxes et ses rapports, et plusieurs boutiques pour une seule production.

Le BEO (Banquet Event Order) réunit tout ce qu’il faut savoir sur un événement : menu, nombre de convives, horaire, salle, matériel et consignes. GT le génère à partir de la fiche événement. Un modèle gratuit est offert dans nos ressources.

Non. GT fonctionne dans votre navigateur, sur ordinateur, tablette et mobile.

Oui. GT fonctionne sur ordinateur, tablette et mobile, en mode clair ou sombre. GT-Photo est disponible sur iOS et Android. GT-APP, GT-Livraison, GT-Impression et GT-Inventaire arrivent bientôt.

Oui. La cuisine reçoit des directives claires, générées à partir des commandes confirmées, sur papier ou à l’écran.

Oui. GT est bilingue : l’interface est disponible en français et en anglais.

Pas encore dans GT. Nous évaluons des usages concrets pour nos clients et annoncerons les premières fonctions dans la page Nouveautés.

Ajoutez-le comme utilisateur. Son accès compte comme un siège.

QuickBooks Online est intégré à partir de Professionnel. Export CSV pour les autres.

Notre centre d’aide en ligne, avec moteur de recherche, est tenu à jour. La formation à la mise en route est offerte en option, sur devis.

Oui. Un portail sécurisé, ouvert à tous les utilisateurs, permet de proposer des améliorations et de voter pour les prochaines fonctionnalités.

Connexions chiffrées, authentification à deux facteurs et permissions par rôle. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

Oui. Les données de tous les clients, canadiens et français, sont hébergées au Canada, dans un centre de données de Toronto.

De 1 à 3 semaines selon le volume. Notre service d’intégration importe vos clients, produits et historique. Service en option, sur devis.

Pour tous : billets en ligne avec réponse dans les meilleurs délais, et centre d’aide. Gestionnaire dédié en Entreprise.

Non. Les mises à jour sont transparentes et gratuites, et il n’y a aucun logiciel à installer. Un portail sécurisé permet à tous les utilisateurs de voter pour les prochaines fonctionnalités.

Non. Vous pouvez annuler en tout temps. L’abonnement mensuel prend fin un mois après votre avis d’annulation. L’abonnement annuel, payé à l’avance, n’est pas remboursable, mais vous pouvez éviter son renouvellement en nous avisant au moins un mois avant l’échéance. Vous ajustez vos utilisateurs à tout moment.